Bu çalışma neyi kapsar?
İş akışı tasarımında ekip rolleri, kayıt statüleri, bekleme noktaları ve yeniden işleme koşulları belgelenir. Süreç müşterinin operasyonuna göre hazırlanır; resmi uygunluk veya hukuki sonuç garantisi içermez.
Hangi problemi ele alır?
İzin operasyonunda kayıtların kim tarafından hangi aşamada ele alınacağı net değil.
Kimler için uygundur?
İYS proje sahipleri, operasyon liderleri ve CRM ekipleri.
Süreç nasıl ilerler?
Mevcut akış dinlenir; rol ve statüler çıkarılır; istisna yolları eklenir; pilot kayıtlarla gözden geçirilir.
Beklenen çalışma çıktıları
- Sorumluluk netliği
- İstisna yönetimi
- Operasyonun ölçülebilirliği
Hizmet hakkında
Akış hukuki danışmanlık mıdır?
Hayır; operasyonel rol ve veri adımlarını tanımlar.
Pilot neden yapılır?
Gerçek iş yüküyle statü ve sorumlulukların uygulanabilirliğini görmek için.