Bu çalışma neyi kapsar?
Firma kategorizasyonu, müşterinin satış veya analiz ekipleriyle tanımladığı kategori ağacını yetkili kurumsal kayıt alanlarına uygular. Tek boyutlu sektör etiketi yerine gerektiğinde iş modeli, hizmet rolü ve operasyon statüsü gibi ayrı boyutlar kullanılır.
Hangi problemi ele alır?
Genel sektör alanı satış ve servis ekiplerinin ihtiyaç duyduğu ayrımı karşılamıyor.
Kimler için uygundur?
Satış operasyonları, pazar araştırma ve müşteri başarı ekipleri.
Süreç nasıl ilerler?
Kategori ağacı tasarlanır; örnek kayıtlar etiketlenir; sınır durumları kararlaştırılır; sonuç ve kural seti teslim edilir.
Beklenen çalışma çıktıları
- Ortak kategori dili
- Filtrelenebilir kayıtlar
- Segmentlerin yeniden kullanılabilmesi
Hizmet hakkında
Kategori ağacı sonradan değişir mi?
Evet; versiyonlanabilir kurallarla yeni ihtiyaçlara göre güncellenebilir.
Kategoriler otomatik mi belirlenir?
Belirlenen kurallar uygulanır; belirsiz kayıtlar ayrıca insan incelemesine bırakılır.